"Теперь это запрещено": новые правила во всех супермаркетах заработали с января

С начала 2025 года в России вступили в силу новые правила, регулирующие отношения между покупателями и продавцами, основывающиеся на судебных решениях. Нарушение этих правил может повлечь серьезные последствия.

Юрист Максим Иванов отметил новые возможности для покупателей, в частности, право на получение денежной компенсации за несоответствие между упаковкой и содержимым товара.

Так, мужчина, купивший лаваш, который был обозначен как армянский, но оказался тонким и российского производства, подал иск против производителя и выиграл дело, получив компенсацию.

Кроме того, покупатели теперь могут вернуть деньги за подарочные сертификаты, даже если они были получены в дар. Верховный суд решил, что отказ в возврате средств за подарочные сертификаты является неправомерным.