Выбросят из вагона вместе с чемоданами: в РЖД ужесточили правила, теперь не поможет даже купленный билет

Планируете поездку на поезде и хотите купить билеты онлайн? Будьте готовы к неожиданностям.

Некоторые путешественники уже столкнулись с отменами заказов на популярных платформах для продажи железнодорожных билетов из-за технических сбоев.

Эти проблемы чаще всего возникают в часы пик, особенно около 8 утра, когда начинается продажа билетов на новые даты. Наплыв пользователей создает огромную нагрузку на серверы, что приводит к их перегрузке и отмене оформленных заказов. Парадокс в том, что, несмотря на статус "куплено" на сайте, деньги возвращаются на карту автоматически. Служба поддержки подтверждает возврат средств и извиняется за неудобства, обещая, что процесс займет около 15 минут.

Что делать, если ваш заказ отменен? Во-первых, не паникуйте — деньги вернутся быстро. Во-вторых, внимательно следите за статусом заказа сразу после оформления. Быстрая реакция поможет вам заметить проблему и предпринять необходимые действия, например, повторно забронировать билет.

Эксперты советуют использовать банковские карты с кэшбэком или бонусными программами, чтобы частично компенсировать неудобства и потери времени, связанные с повторным бронированием.

Важно также помнить о документах. Если вы потеряли паспорт, указанный при бронировании, не отчаивайтесь. В течение 90 дней с момента потери вы сможете путешествовать, предъявив временный документ, удостоверяющий личность.

Несмотря на очевидные преимущества онлайн-бронирования, проблемы с IT-инфраструктурой могут усложнить процесс планирования путешествий и вызвать дополнительные стрессы для туристов.